Über uns

Experience Parts wurde im Jahr 2011 mit dem Ziel gegründet, schnelle und flexible Lösungen im Automotive Aftersales zu entwickeln.

Auch wenn der Fokus auf dem Aufbau & Ausbau von Großhandels- und Onlinehandelsgeschäft liegt, profitieren wir nach wie vor von unserem Know-how aus den Bereichen Service und Promotion.

Besonderes Augenmerk möchten wir auf unser einzigartiges Kundenzufriedenheitsprogramm legen, mit dem unsere Ersatzteilespezialisten den Handel unterstützen und Lieferengpässe beseitigen.

Die Zusammenarbeit mit unseren langjährigen und geschätzten Partnern Jaguar und Land Rover hat uns maßgeblich geprägt. Eleganter Rennsport und 100% Offroad sind zu festen Bestandteilen unserer DNA geworden – was einen differenzierten Blick auf die Branche ermöglicht.

Partner werden

Suchen Sie einen zuverlässigen und flexiblen Partner, der Ihnen dabei hilft Ihr After Sales Segment auszubauen?
Dann kontaktieren Sie unser Team!

Unser Team

Lernen Sie unser Team näher kennen! Wir sind kompetente Ansprechpartner rund um das Thema Automotive After Sales
und freuen uns auf Ihre Anfragen. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per Mail!

Originalteile

Direkt angebunden an den Hersteller, sorgen wir für einen schnellen und reibungslosen Warenfluss zu unseren Kunden. Originalteile stehen dabei natürlich im Fokus!

Belieferung freier Werkstätten

Großhandel / Streckengeschäft

Belieferung ehemaliger Vertragshändler gemäß GVO

Strategischer Partner zur Erreichung der Gesamtziele des Herstellers

Vom Handel ungenutzte Potenziale im Teilehandel erkennen und erschließen

eCommerce

Sie sind interessiert am Aufbau und an der Betreuung eines eCommerce Programms? Dann können wir Ihnen sicherlich behilflich sein!
Mit unseren Partnern planen und realisieren wir Ihr Onlineshop Projekt. Angefangen mit dem Shopsystem, über die komplette Logistik
bis zum Kundensupport. Wir liefern ein Komplettpaket!

Originalteile Onlineshop

Unser Fokus liegt auf Zubehör & Merchandise. Service & Ersatzteile auf Anfrage #kundesuchtteil

Cross-Selling-Programme

Wir bieten Cross-Selling-Programme mit ausgewählten Drittanbieterprodukten.

Marketing-Aktionen

Wir bilden die Schnittstelle zum Endverbraucher für gezielte Marketing-Aktionen.

Katalogisieren / Datenbank

Die Katalogisierung und die Erstellung von Produkt Datenbanken gehört ebenfalls zu unseren Leistungen.

Small Business Lösung oder ein komplexes Shopsystem unter Einbindung der Händlerschaft?
Lassen Sie uns darüber sprechen!

Kunden-Zufriedenheit

Jeder Tag eines garantiefähigen Fahrzeugs in der Werkstatt bedeutet Kosten für den Hersteller. Ebenso ist der Kunde schnell verärgert, wenn er lange auf eine Reparatur warten muss weil Ersatzteile im Rückstand sind.

Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht hier Abhilfe zu schaffen! Unsere Techniker und Einkäufer haben sich über zahlreiche Jahre ein exzellentes Netzwerk aufgebaut, um Ersatzteilrückstände effektiv zu bekämpfen. Ihr Kunde wird es Ihnen danken!

  • Essentieller Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit für den Hersteller
  • Internationale Ersatzteilbeschaffung
  • Aktive Rolle im Deeskalationsprozess
  • Reduzierung der Leihwagentage
  • Schnittstelle zwischen Handel und Hersteller

Service & Promotion

Planen Sie den Verkauf von Merchandising auf Messen und Events oder möchten Sie ein spezielles Produkt oder eine Aktion online bewerben? Dann ist unser mobiles Kassensystem und / oder eine individuell, auf Sie abgestimmte, Social-Media Kampagne für Sie unverzichtbar.

Messegeschäft

Übernahme Messegeschäft für den Hersteller z.B. IAA, Abenteuer Allrad

Corporate Identity

Absolut CI konforme Außendarstellung

Interne Aktionen Hersteller

Belieferung Marketingaktionen, Organisation Mitarbeiter Sale und Betreuung von Incentive Programmen

Fachpersonal

Bereitstellung von Fachpersonal im Bereich Automotive

Reporting

Aus allen Bereichen generieren wir, je nach Anforderungsprofil, detaillierte Reportings, die den jeweiligen Erfolg beziffern.

Transparenz

100% Transparenz gegenüber dem Hersteller

Statistik & Analyse

Detaillierte Verkaufsstatistiken und Kundenanalysen (DSGVO konform)

Auswertung

Auswertungen Onlinemarketing

Logistik

Kern unserer Logistik sind verschiedene Lagerhallen, welche jederzeit auf die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst werden können. Ein modernes Warenwirtschaftssystem, samt Scanner-Kommissionierung sorgt für einen reibungslosen Warenflus.

Logistikhub

Betreiben eines Logistikhub mit modernster Lagersoftware / Scann-Kommissionierung

Winterkomplettrad Disposition

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Kompletträder saisonal einzulagern und dies mit einem Abhol- und Bring-Service kombinieren möchten – können wir Ihnen hier behilflich sein.

Über 1.000 m² Lagerfläche

Unsere flexibel und schnell geplante Lagerfläche, kann schon bald Platz für Ihre Produkte bieten.

Ausbildung

Ausbildung ist der Schlüssel zum Erfolg!
Es ist uns ein Anliegen junge Menschen auszubilden, aber selbstverständlich auch unsere Spezialisten regelmäßig fortzubilden.

  • Investieren in die Zukunft
  • Ausbildungsprogramm f. Fachkräfte Automotive Bereich
  • IHK-Ausbildungsbetrieb